Инкасо в Германия: как да проверите искание за плащане

Какво е инкасото

В Германия няма единен закон за събиране на вземания, както в други страни: действат правилата на гражданското право (BGB). Който има право да получи пари от вас и не ги е получил, може да се обърне към агенция за събиране на вземания (Inkassobüro), която има право да събира дълга от името на кредитора.

Когато получите искание за плащане от Inkassobüro, това не означава непременно, че дългът е валиден. Значи само, че някой твърди, че ви дължи.

Първата стъпка следователно е да проверите: сумата ли е правилна? Правилно ли е изчислена таксата, която искат? Всеки ден, в който отвореният дълг не се плаща, лихвите и разходите се увеличават.

Безплатният Inkasso-Check на Verbraucherzentrale

Verbraucherzentrale предлага безплатна онлайн проверка, наречена Inkasso-Check. Въвеждате данните за спорния случай и инструментът ви дава два отговора:

1. Трябва ли изобщо да плащате (дали претенцията е основателна).
2. Правилно ли е изчислена сумата, тоест дали лихвите и разходите са начислени коректно.

Как се използва, стъпка по стъпка

1. Направете копия на всичко. Запазете оригинала на всяко писмо и отбележете датите.
2. Проверете дали има срок. Оспорването писмено има прецизни срокове (вижте по-долу). Ако вече сте ги пропуснали, все пак помислете за Inkasso-Check.
3. Проверете числата. Убедете се, че основната сума съответства на това, което реално сте получили (стоки, услуги, наем), че лихвите са изчислени правилно и че разходите са пропорционални.
4. Въведете данните в инструмента на Verbraucherzentrale и прочетете оценката.
5. Решете според резултата. Ако дължите, платете; ако е частично несправедливо, оспорете писмено; ако е напълно неоснователно, помислете за правна консултация.

Трите сценария и какво да правите

Ако дължите

Платете, дори и на вноски. Общият принцип на Verbraucherzentrale е ясен: който знае, че му се дължи сума, трябва да я плати. Да се оспорва дълг, който знаете, че дължите, струва скъпо и често пъти без резултат.

Ако сумата е частично неправилна

Оспорете писмено само частта, която смятате, че не дължите. Заплащането на неоспорената част ви спестява допълнителни разходи и показва добра воля.

Ако дългът може да се оспори

Оспорете писмено в срока, посочен в писмото. Не забравяйте, че просто писмо до агенцията за инкасо не е достатъчно, за да спре процеса: агенцията може въпреки това да се обърне към съда.

Винаги оспорвайте писмено и в срок

Това е най-важната точка изобщо и Verbraucherzentrale я повтаря в своята информация:

• Дългът трябва да се оспори писмено в предвидения срок. Ако не оспорите в срок, агенциите за инкасо имат право да съобщят позицията ви в бюрата за кредитна информация.
• Устното възражение по телефон не важи. Нужно е писмо, факс или потвърден имейл.
• Ако получите документи от съда, винаги отговаряйте. Ако не предприемете действия, може да бъдете осъдени, без да сте знали.

Когато случаят стигне до съда

Ако кредиторът не спре, случаят може да достигне до Amtsgericht (първоинстанционен съд). Две неща, които трябва да знаете:

• Такива случаи се решават почти винаги в първа инстанция, така че обжалване е рядкост.
• Жалбата в по-висша инстанция (Berufungsbeschwerde) има минимална стойност от 600 евро, което обезкуражава повечето по-малки случаи.

Още един важен момент: съдът не е длъжен винаги да даде право на кредитора. Точно защото в такива случаи решава компетентният съдия, Verbraucherzentrale предупреждава, че не може да гарантира съдът да последва нейната оценка.

Ако наскоро сте пристигнали от Италия или България

Тази ръководство касае дългове, възникнали в Германия. Ако дългът е от вашата родина, ситуацията е различна и по-сложна: правилата за трансгранично събиране на вземания се уреждат от специален европейски регламент (т.нар. регламент за услуги по събиране на вземания) и от нормите за приложимото право. За такъв случай потърсете правна консултация: германските правила за инкасо не се прилагат просто така.

Не забавяйте

Най-евтиният съветник изобщо е превенцията. Ако получите искание за плащане и имате съмнения, отговорът писмено в срок винаги е по-евтин от съдебна процедура.

---

Тази ръководство е информативна и не замества индивидуална правна консултация. За вашия конкретен случай се обърнете към Verbraucherzentrale или адвокат.